안녕하세요

시흥도시공사 은계1어울림센터 입니다.

동일한 명의의 핸드폰으로 14세 미만의 아동과 보호자 모두 회원가입을 하시거나, 
하나의 핸드폰으로 2인 이상을 회원 가입하실 경우 등
브라우저에 기록되어있는 캐시값의 충돌로인해 같은 핸드폰으로 중복 가입이 불가한 상황이 발생하고 있습니다.

이 경우, 아래 방법 중 편한 방법 선택하시어 가입 진행 해주시면 됩니다.

1. 회원 가입한 웹의 캐시 삭제 진행 후 추가 가입 진행
ex -  1) 갤럭시폰에서 인터넷 어플로 회원가입 했을 경우, 
       인터넷 어플의 캐시삭제 후 추가 가입 진행 (네이버 어플이면 네이버 어플의 캐시삭제 후 진행)
       2) 아이폰 사파리를 이용해서 가입 했을 경우, 사파리 캐시 삭제
           (네이버 어플이면 네이버 어플 캐시삭제 후 진행)

2. 보호자 계정을 핸드폰으로, 아이 계정은 컴퓨터로 회원가입 진행

3. 2인이상 가입시 서로 다른 브라우저 이용 
ex) 보호자는 마이크로소프트 엣지, 아동은 크롬으로 회원가입 진행 or 보호자는 네이버 어플로 진행, 아동은 크롬으로 진행

위 방법으로도 가입이 불가능 하신 경우.
031)310-7831으로 전화주시면 친절히 도와드리겠습니다.

감사합니다.